에러 메시지로 보아서는 다른 문제로 보입니다.
리눅스랩2019-05-19
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저희 사용자 중에서 윈도우-7 사용자 많습니다.
하지만 연결이 안되는 경우는 거의 없습니다.

보통 인증서 문제인 경우는 에러 13801 이 나오는데
800 번 에러는 다른 문제일 가능성이 높습니다.

인증서 문제라면 인증서 삭제하고 재 설치하면 됩니다.
수동 설정 6번에서 인증서를 삭제할수 있습니다.

아래 부분을 체크해 보십시오.

1. 윈도우 DNS 서버 주소를 한국으로 변경하십시오.

http://linuxlab.kr/faq.htm#dns

2. 윈도우애 백신(V3, 알약 등) 설치했으면 지우십시오.
3. 전체 인터넷 장비를 재부팅해 보십시오.

그래도 해결안되면 L2TP 가 연결이 되는지 보십시오.
L2TP 는 IKEv2 와 비슷합니다.

L2TP 도 연결이 안되면 윈도우에 장애가 있는겁니다.
아래 사이트서 무료 테스트 신청해 보십시오.

http://linuxlab.kr/test-mail.htm

L2TP 연결 여부를 알려 주십시오.
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freeway님이 작성하신글 -------------

중국에서 사용중이고,
win7에서 인증서 설치해서 tiger서버로 사용하고 있었는데 얼마전부터 안되고 있습니다.
오류번호 800: 서버가 원격으로 접속되지 않느다고 나오고,
다른 서버로 바꾸어봐도 소용없고.
mmc.exe로 인증서 정보를 보면,
" 이 인증서가 만표되었거나 아직 유효하지 않습니다"라고 나오는 것이 원인인지요?
밑의 유효기간은 2007/7/12부터 2027/8/10으로 나오니까 만료되지는 않았을것 같은데...